К содержанию
Ланч-ТаймЦентр помощи

ЛАНЧ-ТАЙМ · ПОМОЩЬ КЛИЕНТАМ

Хороший обед начинается
с простых шагов.

Всё о заказах, доставке и личном кабинете.
Покажем, куда нажать, и поможем разобраться.

Например: оплатаадрес доставкисотрудники

ВПЕРВЫЕ С НАМИ?

Ваш первый заказ — шаг за шагом

Выбираем обед, указываем адрес и проверяем результат.

НУЖНЫЙ ОТВЕТ РЯДОМ

Разберёмся вместе

17 инструкций
4 минНачать пользоваться

Первый заказ — от меню до доставки

Весь путь в одной инструкции: войти, выбрать обед и проверить заказ.

Читать инструкцию
3 минНачать пользоваться

Вход и регистрация

Как войти, получить код и восстановить доступ к кабинету.

Читать инструкцию
3 минВыбор обеда

Дата, блюда и состав

Как найти блюдо и проверить порцию перед добавлением.

Читать инструкцию
3 минВыбор обеда

Комбо и замена блюд

Как выбрать готовый обед и проверить его состав.

Читать инструкцию
4 минЗаказ и доставка

Корзина и оформление заказа

Контакты, доставка, оплата — что проверить на каждом шаге.

Читать инструкцию
3 минЗаказ и доставка

Адрес и комментарий курьеру

Как указать точный адрес, корпус, офис и условия прохода.

Читать инструкцию
3 минЗаказ и доставка

Когда и куда привезут обед

Как проверить дату, интервал и стоимость доставки.

Читать инструкцию
3 минЗаказ и доставка

Оплата и итоговая сумма

Где выбрать способ оплаты и проверить, прошёл ли платёж.

Читать инструкцию
3 минЛичный кабинет

Мои заказы и повтор заказа

Как найти заказ, посмотреть состав и заказать снова.

Читать инструкцию
3 минЛичный кабинет

Отмена заказа и возврат

Почему отмена и возврат денег — разные статусы.

Читать инструкцию
3 минЛичный кабинет

Контакты и реквизиты

Как обновить профиль и комментарий к доставке.

Читать инструкцию
3 минДля компаний

Сотрудники и лимиты

Как организовать заказы команды через кабинет организации.

Читать инструкцию
3 минДля компаний

Возможности Ланч-Тайм для команды

Регулярное питание, разные обеды и документы для организации.

Читать инструкцию
3 минПомощь

Если что-то не получается

Что проверить и как быстро объяснить вопрос поддержке.

Читать инструкцию
3 минВыбор обеда

Избранные блюда

Как сохранить любимые блюда и быстро вернуться к ним.

Читать инструкцию
3 минЛичный кабинет

Лицевой счёт и платежи

Чем баланс отличается от списка платежей по заказам.

Читать инструкцию
3 минЛичный кабинет

Статистика и сводный заказ

Как посмотреть заказы и расходы за выбранный период.

Читать инструкцию

Инструкции для клиентов. Изображения можно увеличить.
Условия и доступные действия всегда проверяйте в своём заказе.

Изображение инструкции

Увеличенное изображение инструкции